Häufig gestellte Fragen
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Bestellung und Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Ihre Bestellung wird mit DHL versendet. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage nach Eingang der Bestellung.
Was kostet der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsdaten. Dort finden Sie die Informationen zur Sendungsverfolgung Ihrer Lieferung.
Liefern Sie auch außerhalb Deutschlands?
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung unter [email protected], wenn Sie eine Lieferadresse außerhalb Deutschlands wünschen. Wir prüfen individuell, ob ein Versand möglich ist.
Produkte
Welche Produkte führt Mommybagcraft?
Unser Sortiment umfasst unter anderem Baby- und Kinderkleidung, Möbel und Einrichtung fürs Kinderzimmer, Pflegeprodukte, Spielzeug, Taschen sowie Wickel- und Stillzubehör. Einen Überblick geben Ihnen die jeweiligen Kategorien im Shop.
Kann ich Produkte zurückgeben?
Ja. Details zu Fristen, Ausnahmen und dem Ablauf einer Rückgabe finden Sie auf unserer Seite Versand und Rückgabe.
Wie finde ich die richtige Größe?
Bei Kleidung orientieren Sie sich an den Herstellerangaben in der Produktbeschreibung. Bei Unsicherheit empfehlen wir, die Körpergröße des Kindes mit den angegebenen Maßen abzugleichen.
Zahlung
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Informationen zu den verfügbaren Zahlungsarten und zum Zahlungsablauf finden Sie auf unserer Seite Zahlung.
Erhalte ich eine Rechnung?
Ja, Sie erhalten nach Abschluss der Bestellung eine Rechnung. Bei Fragen zur Rechnung wenden Sie sich bitte an [email protected].
Kontakt und Service
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 157 4367 0. Wir sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Kontaktieren Sie uns möglichst schnell nach der Bestellung. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, prüfen wir gern, ob eine Änderung möglich ist.
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